به گزارش خبرنگار «فیوچریکس»، داوود زارعیان در واکنش به گلایه برخی مشترکان درباره پایان یافتن سریع بستههای اینترنتی گفت: میزان مصرف اینترنت مشترکان در شبکه مخابراتی بهصورت دقیق قابل پایش و بررسی است و این شرکت آماده است جزئیات مصرف را در اختیار مشترکان معترض قرار دهد.
وی افزود: مشترکانی که نسبت به میزان مصرف بسته اینترنتی خود ابهام یا اعتراض دارند، میتوانند درخواست بررسی ریزمصرف ارائه کنند. در این بررسی مشخص میشود اینترنت در چه زمانهایی، به چه میزان و برای دسترسی به چه سایتها و سرویسهایی مصرف شده است.
نحوه محاسبه ترافیک داخلی و بینالملل
زارعیان درباره نحوه محاسبه ترافیک داخلی و بینالملل نیز توضیح داد: در بستههای اینترنتی، به ازای هر یک گیگابایت مصرف بینالملل، امکان مصرف ۲.۷ گیگابایت ترافیک داخلی در نظر گرفته میشود.
به گفته وی، برای مثال، مشترکی که در مجموع ۱۰۰ گیگابایت ترافیک بینالملل خریداری کرده باشد، امکان مصرف ۲۷۰ گیگابایت ترافیک داخلی را خواهد داشت.
معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران تأکید کرد ترافیک داخلی بهعنوان ترافیک بینالملل محاسبه نمیشود و هر یک گیگابایت ترافیک بینالملل نیز همان یک گیگابایت محاسبه خواهد شد. بنابراین، به گفته او، ادعاهایی مبنی بر محاسبه بخشی از مصرف داخلی بهعنوان مصرف خارجی یا کمفروشی از این طریق، صحت ندارد.
افزایش مصرف محتوای ویدئویی
زارعیان افزایش استفاده از محتوای ویدئویی و چندرسانهای را یکی از عوامل افزایش مصرف اینترنت دانست و گفت استفاده بیشتر کاربران از شبکههای اجتماعی و پلتفرمهای محتوایی، بهویژه تماشای فیلم، کلیپ و پخش زنده، میتواند حجم مصرفی را به میزان قابل توجهی افزایش دهد.
وی افزود کیفیت پخش ویدئو، تعداد محتواهای مشاهدهشده و استفاده مستمر از سرویسهای چندرسانهای از جمله عواملی هستند که بر میزان مصرف اینترنت تأثیر میگذارند و ممکن است باعث شود بسته اینترنتی زودتر از انتظار کاربر به پایان برسد.
معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران در پایان با تأکید بر شفافیت در ارائه خدمات اظهار کرد: مشترکان در صورت وجود هرگونه ابهام درباره میزان مصرف بسته اینترنتی خود میتوانند درخواست بررسی ریزمصرف داشته باشند تا میزان مصرف بر اساس اطلاعات ثبتشده در شبکه بررسی شود.
همچنین پیش از این نیز اپراتورهای تلفن همراه ادعاهای مربوط به «حجمخوری» اینترنت بینالملل و اعمال ضریب ۲.۷ بر مصرف اینترنت بینالملل را رد کرده بودند. رگولاتوری نیز اعلام کرده بود که اعمال هرگونه ضریب افزایشی بر مصرف اینترنت بینالملل مورد تأیید نیست و تعرفه ترجیحی ترافیک داخلی، از حجم بستههای اینترنتی مشترکان نمیکاهد.
دیدگاهها
نظر، تجربه یا پرسش خود را با دیگر مخاطبان در میان بگذارید.